14.06.2022
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по кейсу
В нашу компанию обратился клиент, который уже имел опыт работы с Китаем и на период обращения пользовался услугами аналогичной компанией как наша. Аналогичная компания не устроила клиента своим сервисом, а именно недопоставкой (потерей) части товара и увеличенными сроками доставки, так же клиент жаловался на локальную доставку в его город, он был уверен, что ее можно выполнить в кратчайшие сроки, а именно в течение одних суток после прихода электронных компонентов в г. Москву.
Наша задача состояла в предоставление качественного сервиса, а именно оперативного выкупа, консолидации товара на складе и своевременной доставки в г. Ногинск.
У клиента был сформирован и нам предоставлен пул заранее проверенных поставщиков, у которых нужно было произвести выкуп товара и дать инструкции по срокам и адресу поставки на склад консолидации в Китае. Наш китайский офис в течение двух дней после предоставления списка поставщиков, заключил с этими поставщиками договорные отношения и произвел оплату. Китайский офис с повышенным внимание отследил консолидацию всех товаров от всех поставщиков, упаковал в жесткую обрешетку и отправил товар в Москву. По приезду товара в Москву клиент оценил соблюдение сроков внешней логистики из Китая, остался удовлетворён предоставляемым ему сервисом.
На данный момент планирую поменять способ доставки из Китая, а именно использовать авиадоставку, размещать заказы чаще. Этот способ доставки оптимален, так перевозимый груз относительно небольшой по кубатуре и по весу. Качеством работы доволен.
Мнение:
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
